Versand und Rücksendungen

Versandrichtlinie

Lieferzeit: Bestellungen haben eine voraussichtliche Lieferzeit von 2 bis 3 Wochen, je nach Zielort.
Liefergebiet: Wir versenden weltweit.
Währung: Zahlungen werden in US-Dollar (USD) bearbeitet. Wenn Sie in einer anderen Währung bezahlen, wird die Umrechnung automatisch an der Kasse angezeigt.
Bestellbearbeitung: Sobald die Bestellung eingegangen ist, bereiten wir diese nachhaltig vor und verpacken sie innerhalb von etwa 2 Tagen vor dem Versand.
Versand mit Sorgfalt: Jedes Paket wird mit Sorgfalt und Hingabe vorbereitet, um sicherzustellen, dass Sie ein besonderes Produkt erhalten, das mit Liebe gefertigt wurde.

Rückgaberecht

Rückgaberechtsrichtlinie
Handwerkliche Authentizität: Unsere Produkte, wie Teppiche und Läufer, werden von Hand unter Verwendung traditioneller Techniken hergestellt, was bedeutet, dass sie leichte Unvollkommenheiten im Gewebe, Farbflecken oder Wachsflecken aufweisen können – Merkmale, die ihre einzigartige Identität widerspiegeln.
Akzeptierte Mängel für Rücksendungen: Wir akzeptieren Rücksendungen nur im Falle von offensichtlichen Schäden, die innerhalb der ersten 24 Stunden nach Erhalt des Produkts festgestellt werden.
Benachrichtigungsprozess: Wenn ein Mangel festgestellt wird, senden Sie bitte eine E-Mail an fiandinadeco@gmail.com mit einem Foto des betroffenen Produkts.
Rückgabebedingungen: Das Produkt muss in seiner Originalverpackung und im gleichen Zustand wie bei Erhalt zurückgesendet werden.
Kosten für die Rücksendung: Wir übernehmen die Kosten für den Rückversand.
Entschädigungsoptionen: Der Käufer kann wählen, ob er ein Ersatzprodukt erhalten möchte oder eine Rückerstattung anfordert.
Bearbeitungszeit: Rückerstattungen werden innerhalb von maximal 15 Werktagen nach Erhalt des Produkts in unserem Lager bearbeitet.